個人情報の取り扱い
プライバシーポリシー
ＳｔｏｃｋＡＩ株式会社（以下「当社」）は、当サイトの利用およびお問い合わせに伴う個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 事業者・お問い合わせ窓口
ＳｔｏｃｋＡＩ株式会社
代表者：加藤 史健
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
2. 取得する情報と利用目的
お問い合わせフォームでは、会社名（任意）、氏名、メールアドレス、相談内容を取得します。これらを、受付確認、回答、相談内容に応じた支援の検討・提案、および必要な連絡のために利用します。
サイトの配信や不正利用の防止のため、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ等の技術情報、認証・送信処理の記録が処理されます。これらは、通信の提供、安全な運用、障害や不正送信への対応に利用します。
連続送信の制限には、IPアドレスとメールアドレスをハッシュ化した識別情報を利用します。
3. 外部サービスの利用
当社は、次の外部サービスを利用します。サービスの提供に必要な範囲で、入力情報や通信に関する情報が各サービスを通じて処理されます。
- Cloudflare：サイト配信、フォーム処理、問い合わせ通知・受付確認メールの送信、Turnstileによる迷惑送信対策に利用します。
- Googleのメールサービス：問い合わせメールの受信・保管と対応に利用します。
- Google Fonts：文字の表示に利用します。フォントの読み込み時にGoogleへの通信が発生し、IPアドレス等の通信情報が送られます。
これらのサービスでは、海外を含む拠点で情報が処理される場合があります。各事業者による取り扱いについては、CloudflareのプライバシーポリシーおよびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 第三者への提供・委託
当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な業務を外部に委託する場合は、委託先の取り扱いを確認し、適切な管理に努めます。
5. 保管・安全管理
問い合わせメールは、対応や取引の記録として必要な期間保管します。一律の年数を設けた自動削除は行いません。保管の必要性を見直し、不要になった情報は適切に削除します。法令等により保管が必要な記録は、その定めに従います。
問い合わせ情報を取り扱う担当者を定め、業務上必要な者にアクセスを限定します。サイトのHTTPS通信、フォームの入力検証、迷惑送信・連続送信への対策を行い、漏えい、不正アクセス等の防止に努めます。
フォームの内容を保存する当社独自のデータベースは設けていません。受信メールや対応のために送信するメールは保管します。各サービスでも、仕様・契約条件に応じて処理記録等が保存される場合があります。外部サービスのログやバックアップ等の取り扱いは、各サービスの仕様・契約条件に従います。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示、またはその他のご相談を希望される場合は、上記窓口へご連絡ください。ご本人であることを必要な範囲で確認したうえで、法令に従って対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。
7. 入力についてのお願い
機密情報、第三者の個人情報、APIキー、パスワード、社外秘の資料や実際のログは入力しないでください。会社名以外の必須項目をご入力いただけない場合、フォームからのお問い合わせは送信できません。
8. 方針の変更
法令やサービス・運用の変更に応じて、本方針を見直します。変更後の内容は当ページに掲載します。
制定日：