何が起きたか追えない
AIが何を参照し、どのツールを使い、どう処理したのかを確認しづらい。
よくある課題
AIを使い始めて、こんなところで止まっていませんか？
品質を判断しづらい
回答や処理の結果が、実際の業務で使える水準なのか分からない。
任せる範囲が決まっていない
外部への送信やデータの更新を、どこまで自動で実行させるべきか判断できない。
改善の効果が分からない
プロンプトや処理の流れを修正しても、以前より良くなったか比較できない。
支援内容
動きを追い、品質を確かめ、運用を整える。
StockAIは、利用中のAIと業務の流れを確認し、実行ログの記録、AIの品質評価、承認フローの設計・実装を支援します。
01観測Observe
何が起きたかを、追えるように。
取得できる実行履歴、ツールの利用状況、処理結果、エラーを記録し、問題が起きた箇所を確認できるようにします。
成果物の例実行ログ／処理の追跡／エラーの記録
02評価Evaluate
業務で使える品質かを、確かめる。
業務に沿ったテストケースと評価基準をつくり、回答や処理の品質を確認します。改善前後の違いも比較できるようにします。
成果物の例テストケース／評価基準／評価結果の記録
03改善Improve
任せる範囲と、仕事の流れを整える。
プロンプト、利用できるツールの権限、人による承認の条件、業務フローを見直し、合意した改善を実装・検証します。
成果物の例承認フロー／処理の見直し／改善後のテスト
記録・制御できる範囲は、利用中のツールやシステム構成によって異なります。
活用イメージ
例えば、問い合わせ対応AIを運用するなら。
社内の情報を参照して回答案をつくるAIを例に考えてみます。
- 問い合わせを受ける
- 社内資料を参照する
- 回答案をつくる
- 担当者が確認する
- 承認後に送信する
参照・処理の記録
実行を記録する
どの資料を参照し、どのような処理を行ったかを追えるようにする。
回答案の品質
品質を確かめる
回答が業務ルールや必要な条件を満たしているか、テストケースに沿って評価する。
送信前の人の確認
承認の流れを設計する
人の確認が必要な条件を決め、送信前に確認・修正できる流れをつくる。
自動化するところと、人が確認するところを分けて設計します。
判断できない場合や例外が起きた場合は、人に引き継ぎます。
評価の考え方
AI運用の良し悪しを、ひとつの数字で決めない。
StockAIは、対象の業務に合わせて、評価の基準を設計します。
品質
回答や処理が正確で、業務ルールに沿っているか。
安全性
必要な権限や確認手順が設定され、想定外の処理への対応を考えられているか。
コスト
利用料金や確認作業の負担が、得られる効果に見合っているか。
業務適合性
現場の人が無理なく利用でき、既存の業務とつながっているか。
すべてを一度に評価する必要はありません。業務の目的とリスクに応じて、優先する項目を決めます。
支援の進め方
現状の整理から、改善の実装まで。
- 01
現状と課題を整理する
対象業務、利用中のAI、接続先、困っていることを確認します。
現状整理／優先課題／支援範囲
- 02
記録と評価の方法を設計する
必要な実行記録、品質の判断基準、テストケースを整理します。
記録・評価の設計／テスト項目
- 03
改善を実装・検証する
合意した範囲で、承認条件や処理フローなどを改善し、結果を確認します。
改善した処理／検証結果
- 04
運用の手順を整える
継続して確認する内容、担当者、問題が起きたときの対応を整理します。
運用手順／改善課題の一覧
具体的な支援範囲と成果物は、対象業務を確認したうえで決定します。
StockAIについて
AIをつくるだけでなく、使い続けられる状態まで。
AIは、動くことだけでは仕事になりません。
業務の中でどのように使われ、どこで失敗し、何を改善すべきか。その仕組みを考えることが、AIを活用するうえで重要だと考えています。
StockAIは、ソフトウェアエンジニアリングを基盤に、AIエージェントの運用設計と改善実装に取り組みます。
何が起きたかを、追えるように。実行ログ／処理の追跡／エラーの記録
業務で使える品質かを、確かめる。テストケース／評価基準／評価結果の記録
任せる範囲と、仕事の流れを整える。承認フロー／処理の見直し／改善後のテスト
会社概要
- 会社名
- ＳｔｏｃｋＡＩ株式会社
- 代表者
- 加藤 史健
- 設立
- 所在地
- 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C - 法人番号
- 1011001177065
いま動かしているAIの、困りごとから。
「実行の様子を把握したい」「品質の判断基準をつくりたい」「人が確認する流れを整えたい」。
課題がまだ整理できていなくても構いません。利用中のAIと、いま困っていることをお聞かせください。
状況を確認し、支援できる範囲と進め方をご案内します。